איחור בהגעת מזוודות הינו מקרה שכיח שאינו מכוסה בביטוח נסיעות לחו"ל.
חברות התעופה מציעות במקרה של איחור בקבלת כבודה השתתפות בהוצאות בגין רכישת פרטי לבוש ורחצה בכפוף לקבלות. אך מה בנוגע לעגמת הנפש שנגרמה כתוצאה מהאיחור בקבלת הכבודה?
זוג נוסעים בטיסה לארה"ב לא קיבלו את אחת המזוודות לאחר נחיתתם. פרט לרכישת הפריטים שנדרשו בזמן שהייתם ביעד, נאלצו הזוג להיות בקשר יומיומי עם חברת התעופה בכדי לברר מתי המזוודה תגיע. בכך חופשתם נפגמה ונגרם להם נזק שאינו ממוני כגון עוגמת נפש.
הכרעת בית המשפט התבססה על לשון אמנת מונטריאול המאפשרת להטיל על חברת התעופה אחריות לנזק בגין עגמת נפש במקרה של איחור בקבלת כבודה.
במסגרת טיפול משרדנו בדרישת פיצוי מחברת התעופה, נבדקת האפשרות לתביעת נזק שאינו ממוני, כגון עוגמת נפש.
אין באמור לעיל כדי להוות ייעוץ משפטי, חוות דעת או תחליף לייעוץ משפטי אצל עו"ד.